5 métricas essenciais para avaliar a qualidade do atendimento pelo whatsApp

Você sabe como anda a qualidade do atendimento da sua equipe no WhatsApp?
 Com o crescimento do uso desse canal nas vendas e no suporte ao cliente, medir o desempenho do atendimento não é mais um diferencial — é uma necessidade.Se você ainda não monitora suas métricas, pode estar perdendo oportunidades de vendas, clientes e […]

Por que unificar todo o atendimento da sua empresa em um único whatsApp é a melhor estratégia?

No cenário atual de comunicação digital, o WhatsApp se consolidou como a principal ferramenta de interação entre empresas e clientes no Brasil. No entanto, gerenciar múltiplos números, atendentes e conversas pode se tornar um verdadeiro desafio, gerando desorganização, perda de informações e, consequentemente, insatisfação do cliente. É aqui que a Jetsales Brasil entra, oferecendo uma […]