Inglid Melo - Realeza Beleza e Estética
O Desafio
O Salão Realeza enfrentava dificuldades para manter a organização dos atendimentos via WhatsApp. A equipe da recepção frequentemente se perdia entre mensagens, o que resultava em respostas atrasadas, perda de agendamentos e impacto direto na experiência das clientes.
A Solução
Com a implantação da plataforma da Jetsales, o salão passou a:
Organizar todos os atendimentos em uma única tela no computador da recepção.
Classificar mensagens por status: aguardando resposta da cliente, aguardando atendimento da equipe, etc.
Agendar mensagens automáticas para lembretes de agendamento e confirmações.
Evitar perda de atendimentos e acompanhar tudo em tempo real.
Resultados alcançados
Atendimento mais rápido e estruturado
Aumento nos agendamentos diários
Redução significativa de esquecimentos e falhas no follow-up
Maior confiança na comunicação com as clientes
Mais tempo para Inglid focar no atendimento e no que ama fazer
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